局里面给我三个月的整改时间,在一个月内,我带领他们从早上7点钟开始,一直到晚上10点,7点钟开始是要在商铺未开门之前,我们提前介入,开一家我们整理一家。
七十二行:立下“军令状”的城管人
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饶玲,是大方县城市综合执法大队四中队的中队长,四中队所辖的北片区包括慕俄格、奢香博物馆及顺德大道等,这些路段是外来游客经常光顾的区域,堪称大方县城的窗口,上任以来,她以身作则,加强内部管理,实施人性化执法,赢得了商户们的赞誉。
两年前,饶玲以城管协勤人员的身份,被破格提拔为中队长,在饶玲到来之前,四中队在全县各中队的考核中名列倒数第一名。
四中队管辖的北片区商户多,车流量大,游摊多,占道经营现象普遍,而初到时,饶玲的队员仅有12名,承受的压力之大可想而知。
领导给了饶玲三个月的整改期,不服输的饶玲立下了“军令状”——只要一个月,干不好自己主动走人……
为了这个承诺,到任后,饶玲迅速展开摸底调查,找准问题的症结,强化内部管理。
面对一些商户的不理解甚至刁难、出手伤人,饶玲克服协勤人员无执法权的尴尬,以身作则,带头对商户进行思想沟通,以柔性管理争取商户们的理解。
进城开水果店的文朝云家曾经是饶玲和队员们做工作的重点对象。
饶玲经过走访后发现,文朝云家庭十分困难,大女儿患癫痫病多年,饶玲帮助文朝云大女儿办理了残疾证并申请了低保。
文朝云一家深受感动,不仅主动配合管理,还帮助劝导其他商户。
对于超门面经营的,或者是哪些对我们城管队员有侮辱行为的,她还会主动的站出来,谴责这些人。
饶玲还在商户中发放便民卡,为他们提供力所能及的帮助。短短的一个月,商户占道经营、乱停乱放等突出现象得到了有效控制。
文明执法,贴心服务,让人们看到了这位女汉子的柔情一面。
我也是一个市民,把这个市容市貌整好后,我最起码走在街道上,听到人家外来客商,或者是外来旅游的人说,大方的管理还是可以的,能够得到这样一句表扬,我也是很高兴的。
从一名眼里揉不下沙子的女汉子,到一名用情感执法的城管人,她用汗水诠释了生命的意义,用付出扛起沉重的担当。2016年,饶玲因为工作突出,荣获毕节市最美城管人的称号。
视频由直通百姓记者提供
编辑:许小忆
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